Remboursement et retours

Conditions de retour 

Pour un retour, veuillez nous contacter dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande. Nous organiserons à nos frais une cueillette (avec Purolator) à l'adresse que vous nous fournirez. Avant de procéder au remboursement, nous ferons l'inspection de l'état du produit. Le sac doit être neuf, étiqueté et retourné dans un emballage résistant sans avoir été utilisé. Le montant total vous sera ensuite remis par le même moyen de paiement que vous aurez utilisé à l'achat.

Exceptions

Les commandes personnalisées ne seront pas remboursées. Exemple: Toutes commandes effectuées directement auprès de nous par Messenger ou par courriel nécessitant des propositions d'agencement. 

Aucun retour concernant les produits en solde.

Garantie du produit

Pour usure et bris prématurés à l'intérieur de 90 jours, contactez-nous. Nous assumerons les frais de livraison aller/retour et effectuerons la réparation de votre produit.